研究:目睹職場欺凌 旁觀者更想辭職

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【大紀元2012年07月07日訊】 (大紀元記者歐陽溫哥華報導)卑詩大學(UBC)的一項最新研究發現,目睹發生欺凌事件的工人比親身經歷衝突的人,更想要辭職。
  
該項研究由UBC尚德商學院完成,報告指出,在工作場所,欺凌的有害作用或許比想像的更巨大,代價也更大。
  
報告作者之一SandraRobinson教授說,研究假設被欺負的人會是首當其衝的受害人。但是研究結果表明,欺凌事件會引起整個團體人員的道德憤慨,甚至會導致他們離去以示抗議。
  
研究使用的數據是對357名來自41個單位的護士的調查結果,此前有研究發現,在醫療行業普遍存在欺凌問題,尤其是在護士中。
  
調查提出一系列問題,以評估每個護士單位發生欺凌的嚴重程度,以及每個受訪者經歷欺凌的情況。然後,以回答「如果有機會,是否會換一個工作環境」,來研究在欺凌頻發的環境中工作的護士的反應,
  
調查結果顯示,所有遇到過欺凌的受訪者,不管是直接還是間接的,都想要辭職。並且旁觀者辭職的願望更大。
  
此前有研究顯示,辭職意願的直接後果就是僱員離開,然而,Robinson警告說,如果萌生辭職想法的僱員繼續留下工作,但其團體的生產力會嚴重受損。
  
他強調說,管理者必須意識到,欺凌現象非常普遍,並能夠產生擴大效果,遠遠超出了對受害者本人的影響。最終傷害會發展到不可接受的程度,因此需要共同、儘快解決欺凌問題,使得正義在工作環境中得到恢復。

該項研究報告發表在本期的《人類關係》(HumanRelations)雜誌上,研究數據收集採用隨機抽樣調查,受訪者來自加拿大大型醫療衛生機構。◇

責任編輯:魏思明

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