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電子發票
【大紀元2012年05月16日訊】（大紀元記者施芝吟台北報導）為落實環保，財政部大力推行電子發票，不過電子發票與傳統發票相關機制規範似乎不夠明確；消費者文教基金會調查15家網路購物業者了解電子發票相關作業，結果發現，部分業者要求中獎者必須回填個人資料，才會將中獎發票寄出，可能造成個資外洩問題；有些業者會透過簡訊或Email來通知消費者中獎，如果消費者漏掉，也可能跟獎金擦身而過。
消費者文教基金會董事長蘇錦霞指出，15家當中，僅6家在訂單中提供勾選索取紙本二聯式發票服務；但有9家業者規定消費者要自行聯繫客服，或至訂單紀錄中申請、索取；有4家業者會在消費者勾選要紙本發票後，隨貨附上寄出。但有11家要等2到15天，才會收到發票，且與貨品分開寄，恐增加遺失風險。
在業者主動幫消費者對獎部分，中獎通知也不完善，其中，有13家業者會掛號郵寄中獎發票正本以利消費者領取獎金，並以E-mail或簡訊通知；但也有業者先以E-mail寄出中獎通知，待消費者回填中獎資訊後才會寄出中獎發票，若消費者漏掉中獎的通知E-mail或簡訊，就可能跟千萬獎金說再見。
依電子發票實施作業要點規定，消費者未在領獎期限內收到中獎發票致無法領獎，業者應在15天內辦理賠償或償還。消基會董事游開雄提醒業者，主動對獎算是一種便民措施，但通知中獎及郵寄方式應更完善周全，確保中獎人可以知悉，並收到紙本發票，以免消費者與獎金失之交臂，屆時業者還須負擔賠償責任。
蘇錦霞表示，政府應該規範一套複查機制，讓消費者可以查詢自己是否中獎，而非僅由業者告知中獎資訊。此外，傳統的紙本發票業者須保留5年做存證備查，建議財政部應比照紙本發票，明確規範業者提供電子發票保存期限。◇
（責任編輯：趙姿敏）
