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【大紀元2月3日報導】（中央社記者陳舜協台北3日電）東南旅行社領隊吳秉鈞、雄獅旅行社領隊林書宇去年帶團分別遇到日本三一一大地震及重大車禍，均臨危不亂、克盡職責，獲觀光局頒優良觀光產業從業人員獎肯定。
現年50歲的吳秉鈞在業界素有「危機處理專家」稱號，專職帶日本團已20年，去年日本三一一大地震發生時，人正帶團前往成田機場預備返台途中，結果前後兩次大震，高速公路、機場相繼封閉，東京地區的旅館又不接客人。
他靠著長年在日本帶團經營的私人關係及公司充分授權，當別團旅客有的被迫餐風露宿時，他的團員還能在旅館大廳休息，甚至最後還有旅館可住，並在機場恢復起降後，搭第一班返台班機回台，距原預定返台日期只差一天。
除了三一一大地震外，吳秉鈞還曾遇到遊覽車司機在上高速公路前昏迷驚險情況，仍靠著熟悉日本緊急應變模式解危，吳秉鈞說，「還好還沒上高速公路」。
從事領隊工作6年，林書宇則在去年帶團到大陸吉林長白山旅遊時發生遊覽車翻覆車禍，4名團員死亡、多名團員輕重傷，林書宇腿也受傷。但林書宇仍忍痛，自下午2時到深夜12時，一直陪在死者遺體旁等待殯儀館人員抵達，協助處理上車後才赴醫院就醫。
吳秉鈞、林書宇都表示，擔任領隊在出國前一定要有「隨時會有突發狀況」的心理準備，真正遇到事情後，也要保持冷靜處理；此外，公司的後勤支援是否充分能決定領隊能否安撫團員情緒。
對於獲觀光局頒獎肯定，吳秉鈞與林書宇都認為是做分內事。不過，林書宇表示，由於陰影還在，暫時不帶團，改在國內從事帶領陸客團導遊工作。
除了吳秉鈞、林書宇獲獎外，還有其他139個推動觀光績效卓越縣市、旅館、遊樂園區、團體及個人分別獲觀光局頒獎表揚為推動台灣觀光的努力。
