天氣打亂旅遊計劃 旅客應變有法寶

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【大紀元2012年11月07日訊】(大紀元記者賴素華編譯報導)颶風桑迪這次對美國東北部造成嚴重破壞,導致大規模的海水倒灌及停電,打亂了該地區旅客們的旅遊計劃,航空公司取消了上萬個航班,對那些想離開或回到東北部的旅客來說似乎沒有多少選擇的餘地。雖然情況似乎讓人無策,《今日美國報》旅遊專欄提供了一些建議,讓遊客能改善一下自己的情況。

如果您的航班被迫取消(或根據美國的政策規定,被延誤超過兩小時),您就有權獲得全額退款。儘管航空公司已放棄收取變更費,但他們要求旅客在11月7日以前完成重新預訂機位和成行,以避免支付任何票價的差異。

航管局和機場網站的最新消息指稱,如果旅客撥打800免費電話, 那麼可能需要等很久才能接通。一旦最惡劣的暴風雨過後,電源中斷很可能會影響航空公司職員回到機場重新開始服務旅客的工作。

美國鐵路公司(Amtrak)暫停從波士頓南部到北卡羅萊那州首府羅利(Raleigh)此段所有之列車服務,從東海岸到芝加哥、新奧爾良、佛羅里達州直至週二。已購票之乘客可以收到退款或取得一張旅行券。

博爾特巴士(Bolt bus),一磅巴士(Megabus)和其他商業巴士公司被迫取消東岸週一和週二的車次。博爾特巴士表示,那些使用自己的信用卡訂票的旅客將獲得自動退款。

酒店和度假住宿,甚至包括那些原本不可退還的訂房價,都將進行退費或保留作為下一次入住的抵免。例如,旅遊住宿網站Airbnb表示,旅客在情有可原的情況下可享有退款,但它同時強調,任何額外的退款可能需要數天的審查才能作出適當的處理。

有些酒店甚至提供風暴特別優惠,像在紐約市和波士頓的Kimpton酒店提供20%的折扣優惠,此外,在華盛頓特區喬治城的麗思卡爾頓酒店,也提供一個229 美元的特別優惠價,就可享有免費停車及使用無限網路的服務。

如果您被困在機場,不妨就近詢問一下當地酒店有關苦惱旅客(distressed traveler)的特別折扣,但您也許可以在Hotwire 或Priceline等網站上取得更好的價格。

針對那些被迫延長滯留旅客的未雨綢繆行前計劃,旅客必須確保隨身攜帶的包包中,有一張航空公司和酒店聯繫的列表,以及電子充電器和額外的食物,其實這真是個很聰明的做法,有了它旅客不用再傷透腦筋去想萬一臨時接到進一步的通知怎麼辦,一時之間很難說走就走。

再者,要請旅客們檢查您的保單條款。旅遊保險比較網站Squaremouth的克里斯•哈維表示:「如果旅客的家因為颶風來襲變得無法居住,他們的旅行保險的理賠金涵蓋了取消旅行、提早返家的費用,以及一筆補償金。」但有一點必須提醒,您必須在桑迪被命名為熱帶風暴前購買這個保險才享有此項福利。

(責任編輯:張東光)

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