觀點
前一陣子，我替一群高階行政主管上了一課。看來公司方面是希望他們對於領導、團隊合作、成功動機之類的概念，能有深一層的領悟。
我跟他們打了好一會兒的交道，這才從他們的討論裡面發現：每個「對手」都擺出一副永不妥協的姿態，所以呢，對話並不是在尋求解決的契機，反倒像是獨白，淪為各說各話，完全無助於了解對方的立場。
最後，辯論的氣氛變得十分熾熱，參與者個個態度強硬，對於別人的建議，置若罔聞。
我冷眼旁觀，看他們有沒有辦法化解衝突，獲致結論，只可惜，事與願違，大家越吵越激烈，情緒遠超理性，對立的距離，因而拉得更遠了。
聽好，我說，讓我告訴你們一個故事，讓你們明白誰對、誰錯。這個秘方很有用，因為我們每個人都喜歡「擊敗」我們的對手──特別是有朋友在場加油的時候。
◎掃煙囪的工人
工作就要結束了，夜晚，即將翩然降臨。猶太會堂裡，一個拉比（rabbi，譯註：猶太教長老）坐在椅子上，獨自祈禱。
這個拉比是如此的虔誠，渾然不覺有個年輕人默默的走進會堂，朝著他的方向走來。
這年輕人頂多十六七歲吧。他在拉比身邊坐了下來，輕手輕腳，生怕驚擾了他。
過了好幾分鐘，這年輕人發現，拉比禱告出了神，所以，他只好挨近拉比身邊。
「拉比，對不起，晚安。」
拉比有些驚訝，抬起頭，拿掉眼鏡，回答道：
「下午好，孩子，有什麼我幫得上忙的地方嗎？」
「就是想跟您聊聊，一下子就好，不知道您有沒有時間？會不會打擾您？」
這年輕人態度謙和，語氣中難免有些這個年紀的急切，看來，他在尋覓一個簡單、直接的答案。
「你說吧，」拉比說，「我的時間屬於需要它的人。」
「拉比，」那年輕人的聲音變得嚴肅、正經起來。「我來您這裡是因為我想變成猶太人。」
年輕人話還沒講完，拉比就打岔了：
「這，當然是一件好事，但是，請你先告訴我你為什麼想要變成猶太人呢？到底是什麼事情，讓你拿定了這麼重要的主意？」
「這倒簡單，拉比。因為我認識的猶太人都很有錢，我也想變有錢啊，所以我研究了半天，就想請您教導我《塔木德》（Talmud，譯註：猶太教最重要的文獻集），這麼一來，我或許可以找到致富的方法，讓我的日子好過些。」
拉比揉了揉眼睛，換個比較舒服的坐姿，拍了拍身邊的座位，示意年輕人坐過來。看來，要勸導這個年輕人，著實得費一番唇舌。
「聽好，孩子，請你聽好：要不要改宗做個猶太人，不能這麼思考。猶太是一種宗教、一種生活的哲學、一番超越我們今生、邁向未來的道理。」
年輕人好像早就知道拉比不會理解他真正的想法，屁股動來動去，很不耐煩，顯然是並不欣賞拉比的長篇大論。
「拉比，如果您不打算教導我《塔木德》，拒絕讓我改宗當猶太人，那也沒關係。」
他有些傲慢的說，「我相信別的會堂，會有別的拉比，能夠體諒我的苦衷。」
年輕人一邊說，一邊伸出手來與拉比相握，權充告別。
「謝謝您，拉比。再見。」
年輕人朝門口走去，拉比的目光緊盯著他，心裡想著這個年輕人即將犯下的錯誤。這孩子錯得厲害，如果這麼一意孤行下去，他會因此賠上他的一輩子。
「請等一等，」就在那年輕人正要開門走人之際，拉比叫道，「你得同意我的條件。」
年輕人腳跟滴溜溜的一轉，三步併兩步走回拉比的身邊。待他坐定之後，拉比說了：
「我實在不想見到你就這麼離開。我經常跟別人說，我在這裡就是來幫忙的，沒幫上你的忙，總是過意不去……」他頓了好長的一段時間，「我想我們倆應該可以達成某種協議吧？」
「怎樣的協議？」
「這樣的協議。」拉比解釋說，「我呢，要問你四個問題。我可以保證這四個問題，都不是什麼很艱深的技術問題，也不需要在概念上多做講究。絕對不會難到你無從答起。簡單來說：不用事前準備，因為真的太容易了。」
拉比把條件解釋得很清楚，這年輕人也露出很有興味的神情，閃出躍躍欲試的光芒。
「我會提出四個問題，只要你能答對一題，」拉比說，轉過臉來，正對年輕人的眼睛，「我就答應教你《塔木德》。但是，萬一你一題都沒答對，那麼，只好請你放棄當猶太人的心願了。」@(待續)
摘編自 《學習就這8件事：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事，學通學透一輩子受用無窮！》 臉譜出版社 提供
