受困澳洲虎航承諾延長乘客退款服務

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【大紀元2011年07月17日訊】(大紀元記者王仁澳洲悉尼編譯報導)由於在近期內能否恢復營運仍充滿不確定性,澳洲虎航16日承諾,截至到8月31日乘客可以取消航班而不遭受罰款。

據澳洲人報報導,虎航在作出該項舉措時,正值有消息稱,虎航至少要把10架A320空中客車中的兩架派往海外,虎航將減少其航班飛行服務。

受困的虎航是在兩星期前因安全隱患被民航安全局CASA停飛的。它誓言要重返飛行服務,但目前仍沒有跡象表明其將如何恢復營運。

民航安全局上週已向聯邦法院申請,把虎航的停飛處罰延長至8月1日,預計有關各方將在下週開始討論如何使這一受困的運營商重新投入飛行營運。

在消費監管機構的壓力下,目前虎航已停止出售其原來預定的本月航班,在此之前,虎航已承諾預訂7月份機票的乘客可自動獲得記分或全額退票,並保證乘客能在20天之內收到退款。

澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)15日表示,它已經收到來自虎總裁戴維斯(Tony Davis)的承諾,承諾包括退款、虎航同客戶溝通等事項,其中還包括通知監管機構旅客的退款進展。

另悉,澳航飛行員承諾其行業抗議活動將從低調起步,並聲稱不會擾亂乘客服務。但澳洲和國際飛行員協會表示,將在未來30天開展一個「有限產能」的行業抗議活動,該活動已通報澳洲公平工作審裁庭。這些活動包括,禁止在休假日加班、擴展工作責任、工作規則等,以及舉行停工會議和罷工最多兩天。

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