【大紀元2011年07月14日訊】（大紀元記者陳瑋臻台灣台北報導）台北市政府消保官日前要求蘋果及Google給予付費APP應用程式7天鑑賞期和退費機制一事，於14日有了最新進展。蘋果昨天宣布，確定於台灣實行7天鑑賞期服務，消費者若不滿意能無償退費，範圍僅限於台灣地區，創下全球首例。至於Google方面仍未正面回應，台北市政府法規會表示，Google如果沒有改善，不排除再度開罰。
日前，法規會曾表示，手機使用者透過網路購買手機應用軟體的行為，比照電視購物、網路平台消費，應享有7天試用鑑賞期，期間消費者能無條件要求解約退費，然而蘋果的Apple Store及Google的Android Market卻無相關退費機制，因此也要求蘋果及Google立即改善，若不配合可處最重150萬元罰款。
美商蘋果電腦在14日已依台灣消保法規定，正式在App Store網站服務條約中公告提供付費軟體購買7天無條件退費機制，民眾只要付費下載後7天內，可以無條件取消所購買的產品，但前提是必需刪除所有軟體備份才能向iTunes辦理退費，且退費即不再繼續授權使用。
台北市法規會主委葉慶元表示，目前此項7天鑑賞期的服務僅適用於台灣地區，是全球的首例，也是台灣引領全球消費，爭取APP付費軟體權益的一大進展，更是台灣消費者的勝利。
蘋果已依消保法規定改變政策，但另一邊的Google卻仍靜悄悄。Google高層曾在7月1日大動作從美國飛來與北市府官員開會溝通，並以長週末為由要求延長期限，雙方約定在7月14日回覆，但據官員表示，截至14日下午6點前，Google都尚未跟北市府聯繫。
葉慶元指出，北市府給予Google的改善期限到14號下班前，目前已將蘋果修改定型化契約的作法告知Google。之前，北市府已經向Google開罰新台幣100萬元，如果Google仍未善意回應，北市府將在15日採取動作，不排除再度做出開罰。
雖然消費者依法享有7日內解約退款的權利，不過消保官也呼籲消費者不要濫用權利，畢竟解約後契約雙方互負回復原狀之義務，所以消費者也要確實刪除已下載之軟體。
此外，7日內猶豫期間的規定並沒有排除企業經營者應負瑕疵擔保責任，所以如果超過7日後才發現軟體瑕疵，視實際情形，仍可依照民法的規定主張解約退費。◇
