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【大紀元5月20日報導】（中央社記者楊淑閔台北20日電）行政院消費者保護委員會今天公布網路保險服務新規範，預計1個月後上路，未來保險公司與消費者間的電子發信溝通方式須備有確認系統，且雙邊要負起告知有人盜用電子通訊的責任。
消保會今天公布「網路保險服務定型化契約範本（草案）」，預計1個月後，由主管機關行政院金融監督管理委員會公告施行。
消保會指出，草案中的新規範，有3點可明確保障消費者權益。
首先是「電子訊息之接收與回應」，明定保險公司接收到消費者的電子訊息，例如更改聯絡地址等電子信件，必須有再確認系統，讓消費者知道已收信；且包含對信件中所涉及事件的後續處理及時限，還有承保後應傳送資料及傳送未完成等情況，都要有確認系統，讓雙方確切取得聯繫。
其次是「電子訊息之合法授權與責任」，規定雙方都要確保電子訊息有合法授權，例如使用金鑰加密等功能，且發現第三人冒用或盜用時，雙方都有義務要告知對方。
第三點有關「資料安全」，明定保險公司對要保人、被保險人及其利害關係人的個人資料檔案，應進行安全管理措施，當個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權益時，保險公司應負賠償責任。
