還有一種行銷方法，那就是讓顧客成為「宣傳人」、「宣傳大使」。
日本昆布協會網站（http://www.kombu.or.jp/）也是本公司的客戶，合作時間超過五年了。
這個網站內容非常精采，很受歡迎，請各位一定要上網瀏覽一下。
一直以來，昆布都不是主角級食材，但是日本料理卻少不了它，對於這樣的食材，該如何讓次世代族群對它更認識呢？這就是協會之所以要成立網站的動機，該協會認為自己有責任讓更多人知道昆布的魅力。
因為昆布是食材，「製造人們多吃昆布的機會」便成為推廣活動的主要宗旨。
於是，該協會向網站使用者徵求「昆布料理食譜」文章，製造更多機會讓每個家庭做昆布料理（購買與消費的促銷）。
到此為止，大家會覺得這個活動與一般的社群網站頭稿型企畫並無兩樣。然而，該網站的獨特之處在於，對於投稿的使用者募集宣傳點子──「您認為該如何推廣昆布料理呢？
請將您的企畫案送給我們！」結果有超過二百人提出企畫案，被選中的企畫案製作人當中有家裡就是在捕撈昆布的漁夫太太。
企畫案被選中的人可以參加每個月的「昆布推廣活動」。昆布推廣活動的程序內容如下，首先協會會送上名為「昆布大使」的名片給這些參與活動的女性朋友們。
然後，這些女性朋友便會到居民活動中心、朋友的家或路上發布名片，宣傳昆布，同時她們還會將工作狀況拍成照片，向協會報告。
其實協會準備的謝禮只是一份小小禮物，但是因為接受了「昆布大使」職務，大家都自動自發且積極地研究昆布，還研發各種昆布料理，上網搜尋情報學習相關知識，大家勤奮向學的態度令人佩服。
當我詢問參與者的參加動機，大家的回答如下──「自己能成為對別人有幫助的人，非常高興」、「這個活動不僅給了我工作，還讓我學到昆布知識與各種昆布料理食譜，真的獲益良多。」
於是，將她們的活動命名為「昆布de Party!!」。此外，還發布「到學校或團體發送冊子」的消息，幫協會將昆布料理食譜手冊送至有申請的學校。
昆布料理食譜手冊的內容全部來自於網站使用者所投稿的食譜，因此每道食譜都是簡易的家常料理，人人都學得會，而且投稿人看到自己的食譜被印製於冊子上，還發送到學校，覺得很有成就感。
Her Story在制定企畫時，非常重視這種「工作角色分配」的效果。尤其是地區性的交易活動，更是建議採取這樣的行銷模式。
其實協會準備的謝禮只是一份小小禮物，但是因為接受了「昆布大使」職務，大家都自動自發且積極地研究昆布，還研發各種昆布料理，上網搜尋情報學習相關知識，大家勤奮向學的態度令人佩服。
Her Story在制定企畫時，非常重視這種「工作角色分配」的效果。尤其是地區性的交易活動，更是建議採取這樣的行銷模式。在本公司，稱呼這類的「工作角色分配」企畫為「顧客（＝主婦）支援者制度」。
「大阪瓦斯炎之支援者」（http://hoccoriclub.blog60.fc2.com/）就是最佳例子。
這是一個由主婦組成的團體，該團體會舉辦瓦斯器具體驗會等活動或意見會，聽取顧客以生活者觀點為出發所提出的感想與改善建議、很有創意的企畫點子等等，再將這些意見直接傳達給大阪瓦斯。
這些支援者會將自己對於瓦斯器具的意見、感想、以及使用瓦斯器具所做的食譜都PO於部落格，還兼任作家身分。因為採取招募方式徵求支援者，可以發揮宣傳效果，也讓地方上的主婦們有話題可聊，也願意投入這項工作。
除了上述例子，汽車經銷商、不動產公司、房仲公司、零售店、髮廊等各種與當地生活有親密關係的公司都紛紛採用以主婦為主的支援者制度來做行銷。
支援者透過與店員的交談，便能夠更瞭解店家與商品，當支援者瞭解愈透徹，愈有「自我化」「家人化」的感覺，最後成為商業夥伴。@(待續)
摘編自 《刺激消費，我是主角》寶鼎出版股份有限公司 提供
