【大紀元4月27日報導】（中央社記者程啟峰高雄27日電）民眾楊小姐網購一批澳洲進口化妝品，到貨發現不少化妝品瓶身泛黃龜裂，也沒製造日期，要求退貨卻被業者刁難。台灣消保會今天舉行記者會為她討公道，但業者缺席。
記者會上陳列楊小姐帶來的各式問題化妝品琳瑯滿目。
楊小姐說，她之前赴澳洲蜜月旅行，在導遊介紹下購買1家澳洲化妝保養品，返國後上這家化妝品在台代理商網站，再訂購價值新台幣1萬5000元的澳洲進口化妝品；到貨時卻發現，其中約2/3的化妝品及保養品瓶身泛黃龜裂，瓶身上也沒有製造日期，讓她直覺買到劣質品要求退貨，遭代理商刁難。
楊小姐向台灣消保會投訴，台灣消保會邀集楊小姐及代理商協調，但代理商卻缺席，台灣消保會祕書長呂英瑋幾經打電話，才連繫上代理商。
代理商解釋說，這批包裝破損化妝品是因運送過程有瑕疵，願意換新貨給消費者；沒標示製造日期則是因澳洲化妝品公司經營權已賣給其他公司，因此沒有製造日期，只有有效期限；業者將再向之前公司查詢商品製造日期。
楊小姐表示，代理商出貨品管差，售後服務態度也差，讓她不敢領教，簡直是花錢找麻煩。
呂英瑋籲請代理商改善，他說，針對業者販售標示不清化妝品部分，已向代理商所在地台中市政府有關單位檢舉查辦。
