【大紀元2011年10月12日訊】〈大紀元記者朱稚清台灣台北報導〉花旗(台灣)銀行新莊分行今(12)日開幕，推出「睿智理財」服務，為新富族群(emerging affluent)提供貼近個人生活方式的產品與服務。睿智理財服務今年從香港、新加坡、中國推出之後獲得廣大迴響，台灣則是第四個推出睿智理財服務的國家。
調查顯示，超過八成客戶希望銀行當天解決他們的金融需求、當天完成轉帳
呼應新富族群之需求，花旗推出「速度」、「實在」、「自由」與「Smart」四大面向的睿智理財服務，整合銀行服務、信用卡優惠與行動銀行，並有存提匯優惠，以及全球提款手續費優惠。全球速匯服務在2012年底以前，享有免600元手續費優惠，此外，花旗也承諾分行櫃檯人員五分鐘內就會儘速提供客戶服務。
花旗銀行今年6月份慶祝財富管理10周年，推出「私人財富管理服務」(Citigold Private Client)，資產在新台幣30萬300萬之間的新富族群生活忙碌，銀行以配合他們的生活型態，提供高資產族群尊榮及客製化的服務。
花旗銀行亞太區睿智理財負責人Daniel Baranowski表示，新富族群一直是花旗相當重視的市場，根據Credit Suisse 2010年全球財富管理調查，亞太地區擁有超過5億人的新富族群 (資產在1萬到10萬美元之間 )，這一個市場每年更以8-15%的比例成長。進一步分析台灣市場，台灣有970萬的新富族群，約佔全部成年人的54%，在亞洲地區排名第二，略低於南韓的65%(新加坡54%、香港52%、中國32%)。
為了替新富族群(帳戶餘額未及新台幣300萬元者)量身打造符合他們需求的金融服務，花旗針對亞太地區客戶進行服務需求調查，結果顯示，76%的新富族群具有大專以上的學歷，79%的人天天上網，50%的人過去一年中至少出國一次，生活忙碌、對高科技的接受度很高，具有全球的視野，是新富族群的生活樣貌。
由台灣客戶的屬性，花旗銀行發現，75%的客戶希望銀行能提供最完整的產品 (亞洲平均值 69%)、86%的客戶希望銀行當天就能解決他們的金融需求(亞洲平均值 82%)、82%的客戶希望轉帳能當天完成(亞洲平均值77%)，皆高居亞洲第一。此外，有75%的客戶希望銀行能夠提供電子郵件提醒的功能，高於亞洲平均值72%；有70%的客戶則希望能夠透過科技讓理財變得更容易，高於亞洲平均值68%。
