(大紀元記者平那新澤西編譯報導)目前汽車銷售為買方市場，經銷商只有做得更好才能在目前的形勢下存活。為吸引客戶，增加銷售，新州汽車商開始在客戶服務上下功夫，提供食品，娛樂設施，努力讓客戶享受各種方便。
汽車聯盟總裁阿普爾頓（James Appleton）告訴大家，客人要求享受和高檔百貨公司一樣的購物待遇。最近的一項研究發現，52%的新車購買者將客戶服務視為主要購買原因，而只有 38%的人認為價格便宜更重要。湯姆斯河（Toms River）一家本田汽車經銷商就設有電腦室，還有小餐廳提供咖啡、飲料及硬麵包圈，還可乘坐往返海灘的出租車。這些服務一週7天，從早到晚均有提供。當 客人走進這家店面，都會逗留一會兒。這都是金融危機後，這家經銷商為了留住忠實的客戶所作出的努力。
自2007年來，州內有1/5的汽車經銷商關門，汽車及輕型卡車銷售量也以同等比例下跌。剩下的大約500家銷售商都在如何提供更好的客戶服務上動腦 筋。他們互相競爭，很多都像湯姆斯河本田汽車經銷商一樣提供全套購物服務，延長開放時間，提供各項設施及娛樂，如美食、兒童遊樂場所、模擬高爾夫等等。
此外，金融危機後，人們開舊車的時間變長，很多銷售商擴大了汽車配件及服務部門，以抓住汽車維修需求量增加的商機。另外，很多購買者依然資金短缺，因此對舊車的需求量增加。雖舊但省油的模型非常搶手，價格也空前高。
