【大紀元2011年01月31日訊】（ 大紀元記者李平編譯報導 ）《加拿大醫學協會學刊》最新發表的多倫多大學和杜克大學研究指出，對於病患的情感需求，專業醫生90%都會忽視或無視，在對人類情感需求反應上需要進一步培訓。
研究人員指出，同理心是理解他人情感經歷、並讓他人知道自己有同感、同時又能做出有效反應和支持的一種能力。但在實際工作中，很多醫生很少對病患表達口頭上的理解和支持。
研究援引最新一份研究：研究人員對美國一家醫院137件醫生與肺癌患者之間的諮詢對話記錄進行研究，發現病人表達恐懼、憂慮和害怕共384起，醫生只對其中39%（甚至只有10%）表達同理心。
其中一起對話中，醫生告訴肺癌確症病患整個肺部要拿掉時，問「行不行？」病患答：「好的，是最壞的打算。」醫生答：「是的，是最壞的打算，很有可能要拿掉。」
文章首席作者、瑪格麗特公主醫院腫瘤科專家、多倫多大學醫學院教授伯克漢姆（Robert Buckman）指出，對近51名腫瘤科醫師和270名癌症晚期病患之間的400件視頻研究發現，當病患表達「我沒希望了」等焦慮情緒時，只有22%醫生有所反應；80%的情況下，醫生都不知道怎麼表達情感支持。
他指出，醫生的同理心支持，能有效減少病患焦慮和憂鬱，更有可能配合治療，而少些抱怨，但許多領域對於溝通和同理心的培訓都比較落後和缺乏。醫學院學生很忙，要學的東西太多，沒有時間學人類情感之類的東西。學知識和技術的確很重要，但學習人類情感也很重要。
他指出，醫生認為同理心是天生的，其實不是這麼回事，同理心溝通是可以學習的，只要花半天時間培訓就可以獲得的一種技能。
他說，例如對於病患焦慮，醫生可以說「我剛才說的，的確讓人沮喪」，或「這消息讓人很受打擊，是不是？」具體怎麼說，要看當時病患具體情感流露，看焦慮來自何處，然後向病患表達自己也非常理解。
38歲的馬切多（Lisa Machado），是一名兩個孩子的母親，2年前診斷得了慢性粒細胞白血病，其實這種病可以治療，但對自己來說，還是非常可怕，幸虧碰到好醫生，能夠得到及時治療和支持，現在病情有所控制。她說：「病人腦袋裡認為病情很可怕，醫生通常忽視這一點，不管病人的擔心是否合理，但他們真的很害怕。」
