【大紀元8月12日訊】（大紀元記者趙海編譯報導）澳洲最大電訊公司TELSTRA最近決定，家庭電話的月費單上將不再列明各種費用的細節，社區及消費者組織對此表示了異議，他們認為用戶有權看到自己每月通話的詳細清單。TELSTRA公司則表示。自己公司相關的收費項目比競爭對手的要優惠。
據《悉尼晨鋒報》報導，750多萬TELSTRA固定電話用戶今後收到的月費單上將只是簡列各種話費的合計數，如果想知道每次通話的具體時間、費用等，如撥打手機或海外號碼，用戶則需要到TELSTRA的網站上下載詳細的賬單。
社區組織認為這樣的變化會對救濟福利金領取者及合租住房者更不利，因為這些人中的許多人每月是憑著話費單來分清各自的通話費的，而要到公司的網頁上下載話費清單，對許多老年人來說也並非易事。根據2007年的統計結果，澳洲75歲以上老年人中有上網條件的還不足25%，而真正能夠上網的則只有11%。
TELSTRA公司的一位發言人則說，新的月費單看起來更簡明，如折扣、優惠項目，是否超出封頂數額等可以一目瞭然，他同時還說，用戶如需要詳細的話費單也不用支付額外的手續費。
消費者組織（the Australian Communication Consumer Action Network）的弗里曼（Elissa Freeman）表示，用戶對話費存疑時，Telstra公司應該向用戶提供詳細的通話清單；她另外指出，同其它電訊公司比，TELSTRA公司與話費單有關雜費的收費項目及金額還是少的，弗里曼也承認現在各大電訊公司在「預付費項目」上競爭相當激烈，而消費者往往是在接受電訊服務後，面對「收費大餐」 （”fee fest”）時有些難以下嚥。
根據澳大利亞通訊及媒體管理局統計，2008至2009年澳洲的固定家庭電話用戶減少到1067萬戶，與此同時，手機用戶增加到了2422萬戶，為2000年的兩倍。 (http://www.dajiyuan.com)
