【大紀元7月29日訊】（大紀元記者蘇珊報導）據渥太華商業雜誌報導，據本年度調查報告，新房的質量及售後服務等提高了渥太華市的新屋購買者的滿意度。
J.D. Power and Associates 經調查發現，本地的新屋業主的滿意度提高37個點到675 （1000 為滿分）。這是在2009年降了43 個點後的反彈。
研究表明，測量消費者滿意度的七種因素貫穿在整個新屋購買和盡早擁有房產權的過程中：房屋結構和完善程度、服務及售後擔保、質量、房屋的設計要素、價格、銷售職員和設計中心。
報告還表明，業主的滿意度與建築商和購房者之間的連續溝通有著緊密的聯繫。
J.D. Power and Associates 的高級經理、加拿大人房地產實業界的領袖艾德裡安-常 (Adrian Chung)在一份聲明中說：「跟進一位新搬進的業主看似一個簡單的姿態，但是它反映的是建築商在出售房屋給客戶時承諾提供服務的兌現。」
「當建築商認真完結每一個新房的交接，同時在整個過程中與顧客保持交流，這會讓顧客非常的感激，也將對消費者滿意度有正面的影響。」
建築商Monarch的客戶滿意度連續第二年在渥太華排列第一， 789分。 緊隨 其後的是Minto（720分）其次是Richcraft（699分）。這前三名建築商都比他們2009年的分數有所提高。
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