展現自己已做足功課並且精於相關的議題,是奧巴馬能建立正面初期印象的另一項關鍵。
在他整個事業發展生涯中,奧巴馬建立起好名聲且維持聲名不墜,成為大家口中有萬全準備、認真努力以求明智且明快處理手邊議題的人。
他對相關主題瞭若指掌,而且能在深思熟慮之下駕馭議題,強化了他是一位幹練、值得信任的領導人這個概念。
比方說,他就讀法學院時,同學說他擁有一顆「第一級的法律頭腦」。他在課堂討論上的傑出表現及不懈的準備體現了這個評語,而這一切又推動了他的成功,讓他成為第一位擔任享有盛譽的《哈佛法律評論》雜誌社社長的非裔美國人。
奧巴馬在1980年代中期為芝加哥的社區發展領導人,當他安排社群成員和政策領導人、決策者會面時,他展現了自己要做好萬全準備的一貫承諾。
奧巴馬會事先為居民準備談話重點,指導他們在握有大權的決策者面前如何說話,以及在這些會面之後如何進行簡報說明。
當他設法召集新的領導者以及社區居民一同參與計畫時,許多新進者很快就會對他的萬全準備感到欽佩萬分,也因此激勵他們完全地支持他的志業。
幾十年後,人們仍繼續極力讚揚奧巴馬總是準備妥當。比方說,在他競選總統的早期階段,人權領袖傑西.傑克森(Jesse Jackson)說,雖然他不確定奧巴馬的經驗是否足以擔當美國總統的大任,但奧巴馬「萬全的心理準備」再加上對相關政策議題的嫻熟,讓他佩服得五體投地。
同樣的,奧巴馬特有的準備功夫也影響了某些批評者,刺激他們給他嘉評。
舉例來說,在他上任約第一百天、舉行第三次記者會之後,奧巴馬證明了他非常精通影響美國與美國人的關鍵議題,這一點刺激了塔維斯.司麥利(Tavis Smiley,此人曾是公開嚴厲抨擊奧巴馬火力最旺的人士之一),讓他在全國電視網上大力讚許奧巴馬對相關議題的深厚學養,還有他成功地對著閱聽大眾傳達了他萬全的準備。奧巴馬的準備幫助他成為稱職幹練、才華出眾的領導者。
善用心法
我們已經見識到奧巴馬如何善用肢體語言以鼓舞聽眾參與、傳達自信及分送訊息。我們已經看到他如何運用聲音、語調以及道具來強化營造出來的第一印象。
透過不斷的練習,奧巴馬得以建立起出色的第一、第二和第三印象,贏得他人的信任和信心。奧巴馬建立的強烈初期印象奠下穩定的基石,讓他得以發揮莫大的影響力。
當你在思考是哪些因素讓奧巴馬得以創造強烈的初期印象並從中獲益時,請想一想這些作法如何能幫助強化你自己的領導力。心裡要隨時提出以下這些問題:
‧我創造出哪些第一印象?
‧我創造出哪些第二印象?
‧我的第一和第二印象有沒有幫助我在我欲領導的群眾當中建立信任和信心?
‧心中謹記奧巴馬贏得信心的關鍵作法:散發魅力、有效運用肢體語言、善用聲音和措辭、收集適當的道具等等。在創造強烈的初期印象這件事上,我有哪些優勢?
‧從哪些方面下手,最能幫助我提升自己營造出來的第一與第二印象?
‧我有沒有仔細思考過自己創造出哪些第三印象,以及這些印象可以如何強化我的領導力?
‧我有沒有強而有力地開場?我可以從哪些方面著手改善?
‧我有沒有傳遞高尚的道德情操?我可以從哪些方面著手改善?
‧我有沒有展現萬全的準備?我可以從哪些方面著手改善?@(本文結束)
摘編自 《征服領導 奧巴馬成功的10個習慣》 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司 提供
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