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零售業減促銷 辦卡務拓商機

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【大紀元5月8日報導】(中央社記者楊淑閔台北8日電)景氣回溫,零售業今年促銷深度不再下探,全面興辦有助客層回流消費的卡務活動,信用卡與金融卡刷卡回饋、可用悠遊卡付費及紅利卡與國際卡務結合方案出籠,多元操作拓展商機。

今年產業接單情況漸佳,零售業雖是景氣循環末端,但今年母親節,各大百貨已不再買千送百、打折扣上拼促銷;多數僅推出限量特惠組,吸引人潮購買。

多家業者表示,景氣回溫,購買力也漸出現在家用、美食等實用商品上,即便高價家電及去年賣況甚差的服裝,買氣也已熱絡,因此不再推「很傷毛利」的買千送百。

反之,異業結盟的卡務合作方案,新光三越於2008年第4季發生金融風暴後推出至今,日漸發燒。

新光三越自金融風暴以來,就常結合約10家左右的銀行,多檔期推出刷信用卡回饋禮券活動;去年一整年除不受景氣影響,還有效提振業績,並帶動淡季營收,致去年營收逆勢成長5.05%。

今年4月1日起,全台4大超商等24個品牌連鎖通路與悠遊卡接軌,接受悠遊卡付費;太平洋SOGO百貨美食街也自5月1日起接受悠遊卡付費。

上述25個品牌業者包含統一超商及旗下投資的6個品牌,星巴克、康是美、無印良品、Mister Donut 、ColdStone、Afternoon Tea;以及另3家超商,全家、萊爾富與OK;此10通路已逾萬家門市。

還有2家超商松青及頂好、台北縣環球購物中心美食街、必勝客、達美樂、新東陽、天仁茗茶、DonkinDonut、Yamazaki、萊爾富超商的麵包優先、iscoffee、屈臣氏、美麗華影城(大直店及天母店)、大魯閣棒球練習場,以及太平洋SOGO百貨(台北店3館及天母店)等15家通路業者。

4月底,量販愛買也看準刷卡付費回饋帶動買氣,與財金公司合作,推出多張金融卡付費回饋1%到2% 活動,吸引4200萬張卡友前往消費,成為忠實顧客。

5月初,遠東集團已發行710萬張快樂購卡,活卡率達8成;由快樂購卡營運長梁錦琳宣布,將與國際發卡組織花旗合作發行聯名卡,將花旗分布全球3000萬家特約商店納入其紅利累點範圍,讓消費者擴大累點機會至海外,一舉吸納國際發卡組織會員前往消費,成為固定客層。

快樂購卡統計發現,2009年發出近20億點數、兌換15億點,比2008年成長18%。顯示卡務活動獲消費者響應,可帶動消費。

卡務活動將成零售業放長線的經營策略。業者表示,對消費者而言,持卡付費方便,又可累積紅利與回饋;對業者而言,可吸納異業客層,且有助回流,細膩操作時,回饋方案並可操作客層回流時段,有助淡季業績提升,且不損毛利。

全台零售業興辦卡務活動,造就零售業者、發卡機構、金融機構及消費者多贏局面。

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