韋斯特上尉（Capt. Adam West）是加拿大輕步兵第三營連長，在多倫多市中心國王西街的共管公寓居住了一年半，隨後接到通知，將被調至阿爾伯特省愛德蒙頓市受訓，為與加拿大軍隊一起執行一海外任務準備，並將立即出發。他不想賣掉這層一千平方尺，兩房加書房的公寓，但是也不想當一個長途業主。
韋斯特在房價最貴時買下了這套單位，現在房價掉下來了，不想把它賣掉，於是詢問了一起從多倫多去愛德蒙頓的同事，其中三個僱用了一物業管理機構為中介代管他們的房產，名叫業主房產及出租管理公司（Landlord Property & Rental Management Inc.）。
他於是與該公司簽了合同，兩個星期後，房子出租了，月租$1,995，公司收取一個較低的管理費，用於房產管理、房東—租戶糾紛調解、收租及協調維修。
韋斯特交付該公司首月租金作為出租報酬，另一次性付$250 作為新客戶開戶費。
韋斯特說放心就已值回價錢，因為他不需要一邊在愛德蒙頓受訓一邊擔心遠在多倫多的居所狀況，況且業主和租戶之間沒有任何接觸，他沒有被租戶追找的煩惱。
業主房產及出租管理公司在多倫多開業15 年，管理的物業範圍有兩種：私人投資及業主搬遷。「有物業的人都稱為業主，但是物業管理得好不好是另外一回事」，客戶和法律服務經理布蘭頓 ．沙治（Brandon Sage）說：「許多業主都是與租戶打得不可開交的時候找到我們， 我們的長項在於解決業主的煩惱」。目前該公司接管的物業多達1,000所。
公司創辦人蕭伯萊（Syl Boileau）表示，業主房產及出租管理公司在同行中脫穎而出的原因在於完善的客戶服務。
公司與業主簽訂合同後，在公司網站上建立客戶在線賬戶，客戶可以從世界各地登陸在線賬戶查看物業管理的財務報告、維修賬單、50—150 張物業照片，每年秋季的檢驗報告等。並規定24 小時接聽客戶電話，客戶留言或電郵員工必須當天回覆。公司每年集體購買物業保險及報稅，為業主節省金錢和時間；僱用法律顧問跟進聯邦政府每年修改的業主和租戶條例，處理無理取鬧、拖欠租金或肆意毀壞物業的租戶。如果業主由於各種原因結束合同，可提前一個月通知，無罰款。
現在，公司裡的房地產專家更可為投資者選購架構優良、價格優惠、具升值潛力物業，從購買、管理、出租到維護一條龍服務，令業主安心，投資者更放心。
「業主房產及出租管理公司」聯絡電話：416-462-3800，網站：www.landlord.net
文/依林
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