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【大紀元3月26日報導】（中央社記者汪淑芬台北26日電）消基會今天公布調查國內55家旅館、民宿業者結果，有56%超收定金，64%取消訂房退費比例不符定型化契約。交通部觀光局表示，將勸導改善，違者罰新台幣3萬元到15萬元。
觀光局業務組長陳美秀說，「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」已在今年 1月實施，觀光局於2月在北、中、南區舉辦3場說明會，並在3月將定型化契約列入旅館定期檢查項目。
陳美秀說，觀光局會盡量以宣導方式，請業者遵守規定，並勸導限期改善；如果經勸導仍未改善，才會依發展觀光條例做處分，罰金是3萬元到15萬元。
根據定型化契約範本規定，旅館、民宿業者收受消費者訂房定金，最高不得超過約定首日房價的30%。
消費者若要解約，離預定住宿日14天前，可要求業者退還100%已付定金；離預定住宿日10到13天前，可要求業者退還70%已付定金。
離預定住宿日 7到9天前，可要求業者退還50%已付定金；離預定住宿日 4到6天前，可要求業者退還40%已付定金；離預定住宿日 2到3天前，可要求業者退還30%已付定金。
就算是離預定住宿日只剩1 天前，仍可要求業者退還20% 已付定金。不過，消費者解約通知於預定住宿日當天到達或怠於通知者，已付定金全部不得請求退還。
