開口成交六堂課:尋找名單(2)

羅守至

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相信每家公司都有您的老客戶,可以從一、兩點拓展成線、成面,甲公司不好就先跑乙公司或丙公司,有時甲公司難免會盯你,如果您去的頻率太高、時間太久,怕你影響員工工作,這時您就轉到乙公司或丙公司,過幾週或幾個月,再去甲公司。

經驗告訴我,不論換證或不換證,進公司都要快速低調,不需要與門禁小姐或先生談太多,因為若管制變嚴格了,您很容易被認出來做私人業務的,所以在門禁處盡量不逗留。

我曾經與門禁攀交情,結果小姐還是聽上面的,禁止私人業務,不如我當廠商路人甲進出還比較方便。
當然有些職團的規定沒有這麼嚴,偶而可以送月曆、筆記本或禮物等給大樓警衛(管理員),以方便出入。

如果管理員願意收小禮物,表示這公司也同意你可以進來服務員工,如果公司不同意,管理員也不會冒險收你的禮物卻失去他的工作。

原則上我覺得低調有禮的應對管理員以盡快通過,因上班時間,如果你說你是廠商來拜訪,他趕你也有難度。

事實上,大家都互相啦,您沒有太離譜打擾到別人工作,人資也就不會刻意要趕人,管理員通常也是睜一隻閉一隻眼,關鍵是你要多準備幾家公司的分機表跟老客戶資料,換著跑,壓力就會減低。

除了職團之外,我也建議多收集學校的名單,因為學校反而沒有公司上班的壓力,頂多哪個教職員突然心情不好拿您名片到校安室舉發,或教官打電話給你,口氣不好的希望你別再去打擾,你就禮貌的說「您打錯了」,下週再繼續拜訪就好,只要您有約好人,就表示是別人同意你才去的。

有些陌生客戶心情不好會到處檢舉,此時就要立即過濾掉奧客,把焦點轉向口氣禮貌的客戶。碰到奧客難免感到挫折,但仍要保持平靜與微笑,因為您沒法預期別人心情不好何時發生。

以前我直銷英文百科全書,主攻速食店、大學及辦公室,客戶很多,但也常常被趕出去。有時候前腳進辦公室,小姐不客氣就說要叫警衛來,我會說「好啊,警衛是我親戚。」

要知道,業務員本來就有主動積極克服困難的精神,俗話說「一痞天下無難事」,不過這需要很多時間的練習,要在每次的磨練中變得愈來愈老練,愈來愈剛強,因為開拓陌生客戶就會有很多變數,想一下夫妻家人之間這麼熟,還是有心情不好翻臉吵架的時候,何況您要面對陌生客戶。

十幾年工作經驗中,所幸以上的心情不好的員工檢舉有一定頻率,但不至於太多,有時一年才碰到一、兩次,但是我們仍要有隨時能應付各種狀況的準備。

試想一下,財務顧問的高薪從哪來?你憑什麼領高薪?不要騙人說這工作光鮮亮麗不用努力,當然是要承受別人不能承受的,解決別人不能解決的問題。

當我們學習這個行業的KNOW HOW及堅毅的精神時、當我在努力克服眾人問題時,我也同時把握機會賺到錢,所以到三十九歲時我就可以退休,以後我不用為錢工作,我的人生是更自由的。

有些人一直都樂在工作,甚至到八、九十歲仍很享受工作的成就,但我覺得人生苦短,而我又是那種工作認真工作、責任感重的人,但想一想如果我三十九歲就能財富自由,我為何不多花時間在家庭及我的興趣上,我一定要繼續拼命工作嗎?

當然,如果您在年輕時並沒有克服困難的毅力及聰明工作的智慧,您有可能到老時仍要為房貸及教育金來拼命,並且身不由己。

每個人的價值觀不同,我不僅努力也聰明工作了十幾年,現在藉著之前效率銷售所累積的財富做好理財規劃,並由聰明規劃所衍生源源不絕的終身收入來保障我全家的經濟生活。

如今,我已經讓我太太辭掉十年朝九晚十做到暴肝的辛苦工作,我現在要在餘生讓我的家庭能好好享受彼此的相處,也要看著我的孩子每天可愛成長的軌跡。@(待續)

摘編自 《說對了,就成交! 》 誌成文化有限公司提供 (http://www.dajiyuan.com)

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