【大紀元2010年12月05日訊】（大紀元記者楊潔澳洲珀斯編譯報導）作為一名海軍反潛戰專家，與從事網際網路業務似乎風馬牛不相及，但科漢（Rod Cohan）卻集二者於一身。羅德和他曾做保姆的妻子查特樂（Chatelle），經常聽到人們講找到一個可靠的清潔工多麼困難。看到有人成功的建立起網站幫助人們尋求嬰兒護理和保姆服務後，他們決定建立網上私人家庭清潔服務，取名為「您好清潔工人」（Hello Cleaner）。
該網站 www.hellocleaner.com.au，幫助人們更容易的找到清潔工。清潔工需支付少量費用在網站上廣告其服務，潛在客戶亦需支付少量費用去廣告所需清潔工作的類型以及他們想要支付的金額。保密至關重要，即使是註冊會員，也必須在匹配的情況下才能看到詳細資料。
萬事開頭難
2008年，羅德和妻子開始建立他們自己的網站。他們收到很多在20,000澳元至30,000澳元之間的報價，但最終找到了一個當地的設計師同意以約5000澳元建網站。羅德說，首先，你必須做調查，和人們交談。不要只接受第一次報價。網站運行大約花了12個月的時間，主要因為羅德花了很多時間在海邊。
該網站在去年九月建立，以幾千元起步。但當他們「業務快速遍及全澳繼而擴展到海外」的夢想沒能變成現實的時候，羅德和查特樂變得沮喪起來。羅德說，他們有一個「鬆散的業務計劃」。但沒有一個財務模式清楚的列出他們需要甚麼樣的收益來保持業務的運行和增長。
在他們初步成功之後，市場發展開始放緩。儘管他們花了很多錢在廣告上，但卻沒甚麼效果。
獲得幫助
羅德和查特樂都沒有進行過任何正式的商務教育，他們意識到這在阻礙他們的發展。他們不知道該向誰說，也不知道哪裏可以得到信息，因此他們開始尋求幫助。他們付不起每月高達2500澳元的企業教練服務費。經過調查後，他們購買了今日西澳網的生意課程，對方安排了企業教練喬伊斯（Owen Joyce）提供幫助。
找出重點
喬伊斯讓他們做的首要事情之一是，就是使用Excel模板建立一個他們企業的財務模型。這樣羅德和查特樂可以輕鬆的知道，他們需要銷售多少才能達到收支平衡，繼而從中獲利。他們用這一模式更新了最初的企業計劃，並做出更具體的方案及行動計劃。他們採用的這一方案，首先是在悉尼重點實施這一模式，然後是新南威爾士，再擴大到整個澳大利亞，然後到全世界。這一決定給他們減輕了很大壓力，也使他們有了關注的重點。
羅德說，現在他對於要使企業更進一步發展所需的資金，以及如何在不久的將來將業務展示給潛在投資者已經有了更好的理解。
正確營銷方案
Hello cleaner團隊在隨後幾個月的重點是找到正確的營銷方案。
羅德說：「在花了12000澳元之後，你想知道發生了甚麼。」他們嚐試了很多營銷活動，但是都不算成功。他們意識到，他們需要更有針對性。羅德說，眾多的選擇令人望而生畏，例如谷歌AdWords，搜索引擎優化，臉書，Twitter，當地報紙廣告，黃頁和公共關係。他們現在有一個更專注的方案和更好的市場瞭解。
經驗教訓
這幾年是艱難的，但在這過程中，他們學到了很多。以下是羅德的一些秘訣：
1、調查，調查，再調查。找出人們在網上做甚麼，找出一種全新的或是「尖端的」業務。你必須提供不同的東西。
2、從一開始就專注您的廣告。衡量你所做的每件事的結果，並隨時改變或者放棄那些無效的。
3、對於你的新業務成功的資金需求有一個清楚的認識。
4、從經驗豐富的商業顧問那裏尋求幫助。
