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日月潭晶澤會館 榮獲SLH青睞

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【大紀元1月19日訊】(大紀元記者黃玉燕台灣南投訊)自三年前飯店開始籌建至今歷經多項波折,2009年4月試營運至今一向低調作風的晶澤會館,才半年就邁向世界舞台。顛覆傳統的獨特設計風格、不惜成本的設備、絕佳的地點、獨樹一幟的「五不」經營策略,令其他同業稱奇,加上關心到每一位客人的服務,使這家才20間客房、試賣才半年的小型旅館,獲得「世界小型豪華酒店」(Small Luxury Hotels of The World,簡稱SLH)的青睞。

SLH不是只繳品牌費就可以加入,需經過亞太總部各項嚴格檢驗及神祕客的服務評比。SLH亞太區副總裁Anita Chan:「晶澤會館因各項軟、硬體及用心的程度達到世界級的水準,而於2009年12月正式獲邀加入。」

晶澤的投資者原本在日月潭經營水社民宿,三年前眼光獨到且不惜成本地在日月潭找到這塊唯一「美地」。當初只想以民宿「將心比心」的親切服務為出發點,並找來專門打造五星飯店的設計團隊,以水晶(Crystal)元素為出發點,規劃出現代休閒風格的極品設計旅館,集合了所有人的力量與用心,使毫無知名度的小旅館榮獲世界旅館品牌聯盟。

獨樹一幟的「五不」經營策略,「團體不是主要客源、不喜歡打廣告、客人的要求盡量不說不、不隨意參加旅展、不接受現場散客殺價」等非常獨特的經營管理祕訣,創造出市場差異化。不大量的接觀光團體是為了住宿品質及館內寧靜氛圍,「不喜歡打廣告」並非不行銷,而是做「口碑行銷」,因此目前有30%以上的客人選擇晶澤會館的原因是「親友介紹」,這與傳統觀光飯店因網路或旅行社而來的原因有非常大的不同。
(http://www.dajiyuan.com)

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