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【大紀元8月11日訊】 在商品經濟的社會中，消費者、服務項目和產品之間，需要一個能夠發揮牽線搭橋、穿針引線的机制与對象，那就是“中介公司”。
本來，中介服務是一种“既便民，也利民”的行業。怎么說呢？因為消費者往往缺乏經驗，如果中間環節有專人把關，提供咨詢，可以減少走“冤枉路”的風險。
可惜的是，在今天的中國大陸，“中介服務”卻是極不規范，也是龍蛇混雜，最為人所詬病，必須大力整頓的一個行業。此行業中，“黑中介”、“非法中介”、“騙錢中介”可謂俯拾即是。
房屋中介“坑蒙騙”事件多
北京、上海、廣州的工商行政管理局和消費者協會提供的數字顯示，在2000年三地維權机构受理的投訴案例，“中介服務”類所占的比例，同居三個城市的榜首。
調查也顯示，一半以上的北京市民認為，“房屋中介騙人的多”，其他中介的信譽度也令人齒冷，消費者的權益，經常受到不法中介公司的侵害。
上海、廣州雖然遠离北京，可面對中介行業的欺詐，三地的消費者卻頗多共同感受。不法中介服務，已成為被投訴的“重災區”。里邊上演著引誘、欺騙、坑害的“文戲”，以及翻臉不認人、喊打喊殺的“武戲”。
因此有位中國朋友，在談到這個丑惡現象，搖頭嘆息之余，用了“坑蒙騙”三字，來加以形容。
備受非議的房屋中介，當中的欺詐手法，可寫成一部“騙術奇談”的書，有的是中介公司与假房主串通，引誘顧客上當，合演“錢一到手，人去樓空”的鬧劇。其他還有“一頭堵”、“兩頭蒙”、“拉抽屜”等層出不窮的陰損招數，目標就是騙人。
中介廣告是“幫凶”
應該這么說，上述坑人害人的勾當，中介廣告間接也起了“幫凶”的作用。有的報刊把部分廣告版面，讓廣告公司承包，連廣告內容的審查，也完全交給他們，媒體放棄對廣告內容的審核，甚至連廣告主身份的證明文件也不要。
所謂的“審查”，只是看看有無錯別字。這樣就給了虛假廣告出籠的机會，為某些房地產中介公司從事欺詐活動，制造可乘之机。
北京有家房地產中介公司，便是利用虛假廣告，誘使眾多客戶交付看房押金。之后，他們挾款而遁，人去樓空。更有利用合同，大玩文字游戲的中介商，以“不平等條約”，達到欺騙目的。
房地產中介是目前中介行業中，最活躍的分支，遭到的投訴也是最多的。北京市工商局去年受理中介服務類投訴1822件，其中，房屋中介就占了1120件，是絕對的“第一主角”。
除了房地產中介，其余中介市場，也有亂糟糟的現象，比如婚姻中介行業，連死去的人，也被當成介紹對象，讓客戶去聯絡和培養感情，你說气不气人？
北京有個姓葛的小姐，曾到一家婚姻介紹所征婚，在交了一筆會員費之后，婚介所給了她3個電話號碼。她逐一打過去，得到的回答分別是：第一個搬家了；第二個已經結婚兩年；最讓人無法接受的是第三個，接電話的人告訴她：“你要找的人已經去世。”
“求婚者，別托錯終身”
葛小姐拿著電話號碼，到婚介所理論去，工作人員卻若無其事地說：“這有什么大惊小怪的，人死是正常的現象，我們公司可按您的要求，繼續提供服務。”于是又給了3個電話號碼，令葛小姐气憤的是，其中，竟然還有那名死者的電話號碼。
几天前，上海的一份報紙，也以“求婚者，別托錯終身”為題，提醒那些通過婚介所找對象的人，不要上非法經營婚介所的當。而徐匯區的執法人員，也到該區進行執法。
經過初步掌握的情況，徐匯區目前有12家經審批、持營業許可證的婚介所，而非法婚介机构的數目，現在已查知的，就有約20家。
留學中介，是另一個存在問題的“災區”。隨著中國高考錄取的開始，一些留學机构瞄准“落榜生”，舉辦各种名目的“留學咨詢說明會”，或以廣告招徠家長。
在這些廣告中，中介机构對留學可能碰到的情況，如語言方面的障礙、經濟方面的承受能力等，皆只字不提，有的還吹噓“一年專科、二年本科、三年可當研究生”，瞎編亂造的情況頗為嚴重。
法定條件較寬松
中介行業為什么普遍存在欺騙行為？行業管理人員和業內人士都認為，主要原因是“門檻太低”。由于現在法律對開辦咨詢服務業的法定條件，規定得較為寬松，所需注冊資本不多，因此，取得營業執照并不難。
即使被管理部門查封，損失也不大，而且，申請到新的營業執照后還可繼續行騙。
魚龍混雜下，管理就愈發重要了。在管理上，中介企業接受的是典型的“多頭管理”，除了接受工商部門的監督管理，還要接受行業主管部門的管理，像房屋中介由房地局管。看似雙保險，卻恰恰給一些中介公司鑽了空子。
為了改變“門檻過低”和“多頭管理”的狀況，一些地方已經采取了治理措施，而且大多數是從存在問題較多的房地產中介企業入手。
原載《聯合早報 》
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