163.net為收費而背水一戰

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元7月6日訊】如果163.net無法在收費市場上取得成功的話,它在免費電子郵箱市場所做的一切努力和現在的領先都會化為煙灰,163.net正在走上一條不成功則成仁的華山道。

6月28日,TOM.COM公司負責人今天在京宣布,163.net該公司旗下的郵局幵始向新注冊用戶收費,但原有的1500萬注冊老用戶仍可免費使用。

  電子郵箱收費163.net不是第一個吃螃蟹的,在此之前還有21cn、263等對電子郵箱進行收費,但163.net這一次邁得最大的一步是:其將不再提供免費電子郵箱用戶注冊了,這是其它提供電子郵箱服務網站從來沒有的舉措,它們往往是在對電子郵箱進行收費的同時,并沒有放棄免費電子郵箱用戶。這個信號表明:作為國內第一家提供免費電子郵箱服務的163郵局,也是目前國內最大的免費電子郵局,正在全面放棄免費電子郵箱用戶。

  不僅如此,現在163.net已經徹底改版成為Tom.com下面的一個頻道,我們進入到163.net的首頁,首先映入眼簾的是Tom.com的各頻道鏈接,并且,在每一個通過Web頁面登陸163郵箱的頁面都在最上面高挂著Tom.com的各頻道鏈接。

  Tom將放棄163.net品牌

  南方都市報的一篇報道稱:原來在廣州東山廣場的163郵局的員工絕大部分都將更換身份,成為Tom.com廣州站的員工,他們今后所做的工作衹有一個:對Tom.com這個品牌負責。

  如果這個消息屬實的話,163郵局以后很可能不會作為一個獨立的互聯網企業存在,而是被改造成為Tom.com的一部分。這也就意味著Tom.com集團將不再經營163郵局這個品牌了,而是全力堅持打造Tom.com這一個品牌,163郵局將溶入到Tom.com成為Tom.com品牌建設的奠基者。

  毫無疑問,在很多中國內地網民心里,163.net是中國電子郵箱服務的第一品牌,現在Tom.com有意把它改造成自己的電子郵箱頻道,從163.net網站的頁面來看,Tom.com已經幵始著手實施這一改造。

  從Tom.com現在經營策略和定位來看,這一舉措并不奇怪,Tom.com聲稱要把自己打造成為集傳統平面、立体媒体和網絡媒体、接入等為一体跨媒体平台,美國在線是Tom.com仿效的對象。為此,Tom.com一口气收購近十家企業,包括163.net、鯊威体壇、亞洲周刊及昆明一家廣告公司等。

  Tom.com跨媒体平台現在最缺的是一個強勢品牌,衹有一個強勢品牌才可以把Tom.com現在如此零散的資源整合到一起,所以Tom.com放棄了多品牌經營,163.net也就順理成章成為Tom.com這個品牌的一部分。

  免費服務已經毫無出路?

  163.net宣布全面停止免費電子郵箱用戶的注冊表明,163.net已經徹底對免費電子郵箱服務的前景失去信心,沒有任何可行的方法可以在免費電子郵箱用戶身上產生商業利潤,所以163.net選擇了和免費電子郵箱服務的徹底決裂。

  眾所周知,維護一個5M空間免費郵箱需要相當成本,以硬件投入和網絡接入帶寬租用的費用計算,163.net每年要為每一個用戶付出10元左右的成本,其目前公布的用戶數字是1500萬,即163.net每年需要1.5億的投入才能維持它正常免費郵箱服務。并且,免費用戶增長的越多,163.net投入支出就越大,當時飛華轉手163.net即是因為已經沒有錢投入,以維持滿足用戶增長的正常服務。

  光這一項,163.net的業務收入都是遠遠無法填補的。我們可以肯定的說,Tom.com也遇到了當年和飛華相當的困境,即用戶增長的越厲害,心里越害怕。

  163.net并不是沒有努力過,在此前,163.net在其郵箱Web登陸頁面里投放大幅廣告,但最終衹有聯想等寥寥几個客戶投放163.net這一廣告,說明163.net試圖通過網絡廣告來獲取免費服務的額外利潤,但這一招沒能成功。另外,163.net在早期電子商務概念十分熱的時候還幵通了B2C電子商務,試圖把163.net龐大的免費用戶轉化為在線購買消費,但從現在的情況來看,163.net電子商務處于慘淡經營狀態。

  163.net無法在免費電子郵箱取得能夠彌補巨大支出,是163.net最終選擇和免費服務決裂的決定性原因﹔另外一方面,Tom.com已經不像去年一樣,把網站當成為Tom.com的經營重點,TOM網首席運營官王f綠岢觶□拔頤前鴉□□□闖□且恢置教澹□恢止□擼□□□揪□圓皇俏頤俏ㄒ壞墓□擼□頤且□敵鋅緱教宓木□□唄浴!保□庋□摶庵薪檔土□63.net網站在Tom.com戰略中的重要性,從而使163.net這一決裂在整個Tom.com的經營戰略中顯得并不是十分重要。

  163.net:不成功則成仁

  事實上,163.net這种決裂是需要相當大的勇气,其它提供各种互聯網免費服務的企業都是小心翼翼朝收費雷區踏步,它們往往在選擇進入收費服務時,仍然還和免費服務保持著藕斷絲連的關系,而163.net則是選擇和免費服務的徹底決裂。

  雖然163.net是目前中國互聯網朝收費服務步子跨得最大的電子郵箱服務商,我們甚至可以用冒險來形容163.net,但163.net不是第一個吃螃蟹的企業,在此之前,有21cn、263等推出了收費郵箱服務,目前還沒有任何跡象表明它們的收費做得十分成功。

  163.net可能為這种冒險付出的代价:一是因為放棄免費用戶市場而失去品牌效應,很簡單,163.net以后用戶增長肯定將大大不如其電子郵箱服務提供商,而中國互聯網用戶數字是以每年數千萬的數字增長,這樣按這种趨勢發展下去,163.net用戶規模遲早后蹭到很后面去了,自然其品牌效應會因為用戶認知而減弱﹔二是收費電子郵箱用戶市場仍然不成熟,163.net在收費電子郵箱市場很可能會遭遇冷清,如果出現這种情況,163.net根本沒有回頭的余頭,因為它已經和免費服務一刀兩斷了﹔三是163.net的品牌效應轉化成Tom.com品牌的一部分可能得不到用戶認知,這樣163.net兩頭都塌了﹔四是如果隨著互聯網市場的成熟,免費服務幵始出現相當大商業利潤空間,163.net就根本無法回頭再做回這個市場了,到時163.net就后悔莫及了。

  毫無疑問,163.net選擇了一條背水一戰,絕不回頭的路,它沒有給自己留下多大的回旋余地,我們現在能關注的是──163.net到底會為電子郵箱收費服務選擇什么樣的市場策略?

  王f略誶安瘓靡淮尾煞美錈娉疲□om.com將推出一种多种增值服務的概念,這些增值服務是建立在ISP和寬帶接入基礎之上的,其核心有兩點,其中一點是捆綁,即把內容、電子郵件、網絡游戲等這些服務捆綁到這個服務平台上去。目前,Tom.com已經在小部分ISP接入市場上捆綁了電子郵件,即把電子郵件服務作為ISP服務的一部分,与ISP接入一起收費。

  163.net這次推出收費服務与其它電子郵箱提供商不同的是,它沒有針對企業用戶的收費服務,而這正是其它推出收費服務的提供商市場重點,這也表明,163.net的電子郵箱收費服務衹是Tom.com一個整体服務平台一部分,ISP接入用戶是163.net的主要用戶市場,這也是163.net選擇個人用戶市場的重要原因。

  163.net還有一個懸念是:在放棄了今后的免費用戶市場后,163.net將如何對待其現有的1500萬免費用戶,是會慢慢驅逐這些用戶走進163.net電子郵箱收費市場還是會繼續保留現狀?服務質量會不會比以前大降低?相對的是,這1500萬用戶會不會繼續留在163.net,還是轉向其它免費郵箱服務商?

  但可以肯定一點的是,如果163.net無法在收費市場上取得成功的話,它之前在免費電子郵箱市場所做的一切努力和現在的領先都會化為煙灰,163.net正在走上一條不成功則成仁的華山道。
(http://www.dajiyuan.com)


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