消保:型录或网站采购月饼 适用退货规范
【大纪元9月9日报导】(中央社记者杨淑闵台北九日电)邮购月饼权益如何保障?行政院消费者保护委员会组长邱惠美今天说,经由饭店、超商等所推型录或业者网站购买月饼,适用邮购买卖食品7天内可退货规范,但须偿还业者已食部份的价款。
邱惠美指出,“邮购买卖食品定型化契约应记载及不得记载事项指导原则”规范,无条件退货解约权行使时,双方应负回复原状义务。
她举实例说明,假如消费者在收到产品7天内食用部分或全部食品后,才行使退货解约权,业者一方应接受消费者退货要求,返还价款,消费者这方也应就已食用部分偿还价额。
倘若产品有瑕疵,则另有消费争议。她提醒民众,收到产品后,应从速检查;若发现应该由业者负起担保责任的瑕疵问题,应即刻通知业者。
此外,上述规范也要求业者必须在邮购行销目录上载明“出卖人基本资料、买卖条件、品名、重量、热量、食用方式”,及消费者于收受商品前或收受商品后,至少7天内可退货或以书面通知业者解除买卖契约。
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