【大纪元5月22日讯】〔自由时报记者刘荣、陈英杰／台北报导〕部分民众半夜用手机拨打一一○或一一九专线报案，可能被转接到一一二全球急难救助语音系统，因为一一二系统语音有英语，没有台语，部分不明就里的民众，误以为拨错电话；紧急号码被转接，也遭民众批评可能延误报案时间，错失黄金救援的前六十秒。

北市议员陈建铭指出，北市去年一整年，一一九及一一○就受理了四十七万五千多件报案，其中有半数是透过手机拨打，但一般民众不知道手机会被转到一一二系统，有些人“拨通电话还以为打错！”

很多年长者不知道，只要手持ＧＳＭ行动电话手机，即使手机里面没有ＳＩＭ卡、收不到任何讯号，也可拨打一一二，进行紧急救难呼叫。

国家通讯传播委员会（ＮＣＣ )行动通信科长陈英悌表示，国内现阶段一一○与一一九，分别由警政署及消防署负责，未完成单一窗口整合，一一二是全球ＧＳＭ的急难救助号码，紧急电话直接跳转一一二，符合国际惯例，即使外籍人士在台拨打，也会由本地救难窗口系统转到警消人员进行救难。

消防局勤务中心主任毕幼明也承认，某些手机拨打一一○及一一九会被转到一一二，确实很多民众不晓得，的确需要再宣导。

ＮＣＣ表示，一一二是全球通用的紧急救助号码，但手机业者应该将一一二设定或强制跳号的资讯充分告知消费者，未来会加强要求业者。

中华电信行动通信发言人石木标协理表示，目前Motorola及Nokia的新款手机，会把一一○及一一九号码转接到一一二，其他国内代工厂生产的手机，民众可以直接拨打一一○及一一九。诺基亚则表示，手机急难电话的确是预设好的一一二。

中华电信及台湾大哥大均表示，未来会明确告知民众一一二的设定和强制跳号资讯。