有一次，我们接送一位约20岁出头的女性年轻病患，要到内湖住院，在救护车送达了内湖医院后。我们推着患者准备送往住院病房，一路上我们除了工作上的言语外都很少交谈，在乘坐电梯的时候患者就开口的打破沉寂。
她就问了：“请问，是不是第一次坐救护车的人都会头晕？”
我们满脸疑问，心想：“天哪！是我们开太快了吗？患者居然会这样说。”我还以为是我们开车不是很稳，正当我们不知道要怎么回答的时候，这位小姐又接着说：“因为我是第一次坐救护车，所以我不知道会不会第一次坐的人都会头晕？” 我们就松了一口气说：“还好啦！我就坐过了一次三菱的救护车，光坐到内湖而已，回头已经不太敢再坐了，坐福斯的救护车，应该算是还满稳的。”
听了我们这样一说，不晓得为什么，那位小姐就很高兴的跟我们聊起来。有可能都是同年龄的关系吧！ 比较特别的是，当我们还在帮她做换床和其他一些服务的时候(盖被子、将点滴挂上病房内的支架上、拉上床边护栏等等)，她还是心情很好不断地跟我们说话，也把我们当朋友似的说：“我今天生日耶！居然还来住院。”我们也善意回应：“是吗？生日快乐！助你早日康复。”
看着病患的心情那么的好，我们的心情也好了很多，我同事说：“对吧！我们就是要做到这样，我们的服务要越做越好。”可是我还是觉得很意外，很少看到有这样的病患很高兴的与我们聊天，不过也不错吧！这样大家的心情都会很好。 最后在给名片的时候，有点想写上我们的名子和电话，后来也是想想作罢。24小时待命的工作，睡觉都没有时间了，哪来的时间找朋友聊天？ 也许吧！过度严谨的工作让人很少保持着轻松、幽默的态度来面对病人，我对于这样的工作是丝毫不敢大意的，却也让人觉得我很沉稳，或许是被压力压习惯了吧！＠＊
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