事后回想，为什么这位医生只说了一句“对不起！请忍耐一下！”，就让我害怕看牙医的心理恐惧卸下来了？

分析起来，原来我的恐惧感是来自：

一、“怕痛”，其实真正的原因是怕被医生嘲笑。因为总觉自己已经是大人了一点疼痛不算什么，如果这么怕痛就和小孩子一样了，这样多难堪，在这样的心情底下，当医生向我说对不起的时候让我很惊讶，因为以前的经验医生通常都会表情严肃的看着我要我忍一下，这位医生竟然向我道歉，让我觉得很感动因为他不仅没有笑我更让我感到受到尊重，我害怕的心情，似乎他都知道并且能完全的了解和接纳，我想就是因为如此的心情，帮助我生出勇气来克服疼痛的恐惧。

二、“在器具磨牙齿时所产生出来的味道，会让我一直分泌口水并且很想呕吐”的情形，医生很贴心的让我常爬起来?口并吐口水，也调整一下心情，他的耐
心和好语气，真的让我很感谢。

我想当有了冲突时，不管是自己的心和体的冲突，或是自己和他人的冲突，如果能“将心比心”的站在他人的心情上去想时，不仅能帮助自己冷静下来，理性的分析情形避免冲突，进一步的做出正确的判断，就像这位好心的医生一样，不仅医好我的牙齿，连我的心理恐惧都医好了，更留住了一位客户，当然我还会介绍更多我认识的人去让他看牙齿，真是帮助别人也帮助自己何乐而不为！@

(本文为联合国非政府组织世界和平妇女会台湾总会举办之和平创意征文活动得奖作品)

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