【大纪元2013年03月04日讯】(大纪元记者杨采华综合报导)智能手机含有大量个人信息，通信业者正在探索着如何把这信息转为利润。美国业者Verizon已经开始销售其客户所在位置的数据给第三方，网路技术公司思科(Cisco)也开发出因应即时数据的行动方案平台。
目前，多数通信业者将用户信息卖给第三方是相当普遍的；汇集全美主要四家通信业者手中用户的个人信息，并整合这些数据，就可以帮助其他商家找出潜在或现有客户群，并有针对性发送广告。
但是，通信业者目前与第三方所共享的信息只是其所及的凤毛麟角。智能手机能知道你现在在哪里、曾到过那里、你喜欢购买什么，以及你使用什么样的应用程序。通信业者也知道你的年龄﹑族裔和性别。
把以上所有的信息整合起来，通信公司就拥有相当份量的资讯，这些都是争相想做你生意的各品牌商家感兴趣的。
普华永道(PricewaterhouseCooper’s)通信科技运用项目主管海斯(Dan Hays)表示：通信业最近出现了一个很有趣的变化，通信公司的用户不再仅仅是其客户，还可成为其产品出售谋利。“关键就在业者如何在不冒犯或失信于客户的情况下，运用用户的信息赚钱。”
通信业者和商家如何使用个人资料谋利
当你站在某商店外时，你的通信公司可以将你人的所在地点和年龄提供给该零售商家，商家可以立即根据你的年龄发送有针对性的广告到你的手机上。或者，零售商可以根据店外街上路人的性别﹑年龄等资料，瞬间更换店面数码屏幕上的广告，以有针对性的广告吸引路人走进店内。如果你手机上安装了某商店的应用程序，该商家可在你就近其商店时发送优惠券到你手机上。
Verizon已经开始销售其客户所在位置的汇总数据给第三方。其追踪路过某商店用户的年龄﹑族裔﹑性别等分类资料，并将这些信息整合起来，卖给零售商。这些商家就可以更好的针对最有可能购买他们产品的人做广告，或者可以在他们锁定客户群最经常逛街的地方开店。
通信业者与网络技术公司合作 挖掘个人信息金矿
目前通信业者更有能力进一步运用所收集来的信息。思科(Cisco)上周推出了一个名为“量子”(Quantum)的新移动科技金钱化平台(mobile monetization platform)，它可以实时分析网络数据并立即采取相应行动。
“量子”以及其他一些由IBM和其他公司所提供等方案中，可以让通信业者知道其网络内用户任何时候的动向，还可根据这些信息立即采取行动。换句话说，广告和优惠券将更在地化，并更精确的锁定消费者。
思科供应商移动部总经理阿胡加(Kelly Ahuja)认为，通信业者拥有尚未挖掘的数据金矿，他说“我们要帮助他们挖掘并应用这一资源。”
隐私与商业利益间的权衡
阿胡加估计，到了2016年，有针对性的移动广告可能有80亿美元市场潜力。
然而，这一切对用户而言可能会很恐怖，令人觉得被侵犯。这是通信业者都知道并有所警惕的。
AT＆T生态系统和创意团队负责人英格尔(Abhi Ingle)表示，业者不能随随便便侵犯客户的隐私。”他说“如果你所售卖的信息比类别分析数据更深入，可能还需要获得用户的明确许可。”
根据英格尔，目前只有约5%的零售商有兴趣或能力根据潜在客户特定的所在地进行市场营销。大多数品牌商家较感兴趣的是更广义的客户信息。
但在市场的迅速演变下，较迟采用基于消费者位置定向营销手法的品牌，可能会在激烈的竞争中落后。
