天气打乱旅游计划 旅客应变有法宝

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【大纪元2012年11月07日讯】(大纪元记者赖素华编译报导)飓风桑迪这次对美国东北部造成严重破坏,导致大规模的海水倒灌及停电,打乱了该地区旅客们的旅游计划,航空公司取消了上万个航班,对那些想离开或回到东北部的旅客来说似乎没有多少选择的余地。虽然情况似乎让人无策,《今日美国报》旅游专栏提供了一些建议,让游客能改善一下自己的情况。

如果您的航班被迫取消(或根据美国的政策规定,被延误超过两小时),您就有权获得全额退款。尽管航空公司已放弃收取变更费,但他们要求旅客在11月7日以前完成重新预订机位和成行,以避免支付任何票价的差异。

航管局和机场网站的最新消息指称,如果旅客拨打800免费电话, 那么可能需要等很久才能接通。一旦最恶劣的暴风雨过后,电源中断很可能会影响航空公司职员回到机场重新开始服务旅客的工作。

美国铁路公司(Amtrak)暂停从波士顿南部到北卡罗莱那州首府罗利(Raleigh)此段所有之列车服务,从东海岸到芝加哥、新奥尔良、佛罗里达州直至周二。已购票之乘客可以收到退款或取得一张旅行券。

博尔特巴士(Bolt bus),一磅巴士(Megabus)和其他商业巴士公司被迫取消东岸周一和周二的车次。博尔特巴士表示,那些使用自己的信用卡订票的旅客将获得自动退款。

酒店和度假住宿,甚至包括那些原本不可退还的订房价,都将进行退费或保留作为下一次入住的抵免。例如,旅游住宿网站Airbnb表示,旅客在情有可原的情况下可享有退款,但它同时强调,任何额外的退款可能需要数天的审查才能作出适当的处理。

有些酒店甚至提供风暴特别优惠,像在纽约市和波士顿的Kimpton酒店提供20%的折扣优惠,此外,在华盛顿特区乔治城的丽思卡尔顿酒店,也提供一个229 美元的特别优惠价,就可享有免费停车及使用无限网路的服务。

如果您被困在机场,不妨就近询问一下当地酒店有关苦恼旅客(distressed traveler)的特别折扣,但您也许可以在Hotwire 或Priceline等网站上取得更好的价格。

针对那些被迫延长滞留旅客的未雨绸缪行前计划,旅客必须确保随身携带的包包中,有一张航空公司和酒店联系的列表,以及电子充电器和额外的食物,其实这真是个很聪明的做法,有了它旅客不用再伤透脑筋去想万一临时接到进一步的通知怎么办,一时之间很难说走就走。

再者,要请旅客们检查您的保单条款。旅游保险比较网站Squaremouth的克里斯•哈维表示:“如果旅客的家因为飓风来袭变得无法居住,他们的旅行保险的理赔金涵盖了取消旅行、提早返家的费用,以及一笔补偿金。”但有一点必须提醒,您必须在桑迪被命名为热带风暴前购买这个保险才享有此项福利。

(责任编辑:张东光)

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