| 有意願要溝通，還需要有意圖，這種意圖是「讓對方能了解你的想法」的意圖。有的家長講起話來又快又多，把孩子從一歲開始不聽話的事情一件一件數落到現在，最後只是問老師「他上課現在聽話嗎？」。 有的家長講起話來東一件西一件，沒有說話的主軸，也沒有清楚的想法，老師聽得一團迷霧，整個人都發暈了。 有的家長說起話來簡短極了，說完就跟老師再見，老師還不清楚發生什麼事，他就像變魔術般消失不見了！ 說話的人有想溝通的意圖，別忘了要注意傾聽的人，是不是了解你的想法！ 這就像投手和捕手之間的交流：投手投出一顆球，他可是需要先確定捕手存在，投球的方向是朝著捕手，更重要的是：眼睛要看著球是否落入捕手的手套中。如果投手只顧著投球，覺得把球丟出去就沒事了，結果他投的球滿天飛，卻始終進不了捕手的手套中，這並不是好投手喔！
  書內頁插圖/ 新手父母出版提供
所以，不是把話講完就是溝通，你必須注意傾聽的人，是否接住你的想法。也許你說話的內容，對方並不太能了解，所以接不到你投的想法球，這時候你可要再補充說明，再重新把球投出去，注意對方這次是否接到你的想法。這是說話的人應該要做的事情。滿天亂投球，可是會砸傷人的！如果沒有這樣的意圖，就達不到「兩方面彼此相互流通」的狀況，只是由說話的人自私的拋出想法球，這並不能構成溝通。
摘自:《跟老師快樂溝通》 新手父母出版社提供@
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