【大紀元7月30日訊】(據中廣新聞劉映蘭報導)微軟作業系統Vista上市一年半，消基會調查發現，有超過半數的使用者會重新灌回微軟XP系統，主要是因為，53%的使用者覺得XP比較好用，VISTA問題出在和其他軟體相容問題，因此消基會要求微軟七天回應並改善，不然將向公平會提出檢舉。

今年初電腦最大作業系統軟體公司微軟宣布，未來將以Vista為主要作業系統，6月底將停止販售XP；消息傳開來許多使用者譁然，因為根據消基會的調查，買電腦時如果灌的是Vista系統，有5成6的民眾會重新灌回XP，因為有53%的民眾覺得XP比較好用，更有將近7成的消費者反對停止販售XP系統，因此微軟決定XP的技術支援延長到2014年4月，究竟Vista的問題出在哪裡？

消基會代理董事長謝天仁說，「把它（Vista）安裝上去其他的程式會跑不動，其他的設備，例如印表機也可能跑不動。」

調查還發現，超過6成的消費者在購買電腦時，無法自由選擇作業系統，消基會認為，這樣等於消費者被迫改變使用習慣，因此消基會提出2點要求，1.讓民眾自行選擇購買電腦時要灌的作業系統；2.在Vista相容性等問題完全解決前，微軟繼續提供XP的技術支援，消基會表示，如果7天內微軟沒有針對這兩點善意回應，將向公平會提出檢舉