【大紀元5月19日訊】〔自由時報編譯張沛元／紐約時報18日報導〕行醫四十年來，美國芝加哥伊利諾大學醫學中心的外科腫瘤部主任達斯蓋普塔，從未犯過如此嚴重的錯誤：原本應該切除病患第九根肋骨的一部分，卻誤切成第八根肋骨。當Ｘ光片證明這位癌症名醫確實犯錯，達斯蓋普塔做了一件令醫院法務人員驚恐萬分的事：他向病患當面坦承錯誤，甚至表達深切歉意。

誠懇坦白 病患放棄訴訟

數十年來，律師與保險公司總是告誡醫生與醫院，面對誤診的最佳之道，就是「否認與反擊」。時至今日，醫生與醫院仍被諄諄告誡，發生誤診時千萬不能認錯，甚至不能表達悔意，否則必招致官司並自毀前程。但隨著誤診支出日益沉重，再加上消費者要求針對誤診採取行動，愈來愈多知名學府如約翰霍普金斯與史丹佛大學的醫學中心，面對誤診案件時開始採取較為和緩的策略。

藉由迅速告知發生誤診，再加上表達誠摯歉意與提供合理賠償，院方希望能重拾醫患關係的誠信，讓院方能更從容汲取教訓，沖淡通常會導致訴訟的病患怒火。經辦律師指出，把一名明理病患搞成憤怒原告的關鍵，通常不在誤診，而是隱瞞實情，拒不吐實會讓受害病患擔心日後還會上演。

部分估計顯示，院方坦承誤診將促使病患大舉興訟，但醫院的回報顯示，坦承誤診反而降低誤診官司量，撙節法律開支。密西根大學衛生系統中心是率先推行坦承誤診的醫療機構之一，該系統首席危機執行長布斯曼說，他們宣稱遭誤診案件與官司，從2001年8月時的兩百六十二件，降至2007年8月的八十三件。布斯曼認為，改善病患安全以及與病患的溝通，比一味反擊與否認更有助於化解因誤診造成的醫患危機。

在2006年達斯蓋普塔的誤診案中，該受害病患雖曾聘請律師，但最後決定不對達斯蓋普塔提出訴訟，並在協商後接受院方七萬四千美元賠償。該病患律師普瑞特查德說，受害病患告訴他，醫生非常坦白誠實，坦白到原本想痛毆醫生的她丈夫的氣都消了。