退貨遭拒 消基會質疑雀巢枉顧消費者權益
【大紀元10月9日報導】（中央社記者楊淑閔台北九日電）毒奶事件中，最後又被下架的奶粉大廠雀巢，近期因爆發民眾要求退貨遭拒引發爭議。消費者文教基金會代理董事長謝天仁強烈質疑廠商枉顧消費者權益。雀巢說，今天已放寬退貨標準。
謝天仁指出，消基會接獲消費者陳情指出，向雀巢退奶粉遭拒，情況包含已開罐、沒有發票，以及賣場要求消費者自行找雀巢退貨；消基會質疑雀巢枉顧消費者權益。
消基會秘書長游開雄說，即便賣場也有責任，不應要消費者自己找廠商退貨。
謝天仁說，台北市政府衛生局昨天（10月8日）以統一檢驗方法LC/MS/MS重驗雀巢奶粉，其測驗極限為0.05ppm，第一批奶粉驗出3件含微量三聚氰胺，之後擴大規模檢驗，共檢驗39件，最後共計有16件含微量三聚氰胺；廠商則對消費者退貨處理方式不當，期望政府不要對大廠採取低姿態。
他並指出，宜蘭一對姊弟飲用雀巢奶粉1年左右，都被檢驗出有腎結石情況。與會的台灣腎臟醫學會醫師江守山說，這種機率就像是「被雷打到」；而且他也不認同喝水就可以代謝三聚氰胺的講法，因為動物實驗確實讓喝水代謝的老鼠得膀胱癌。
台灣雀巢企業法務暨公共事務處處長梁家瑞說，已經放寬退貨條件；他們的商品是安全的，往後上架新品也會採0.05ppm檢驗極限標準，經檢驗後再上架；另已派員關心宜蘭姊弟健康情況，但並無證據證實其結石是喝雀巢奶粉造成。
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