【大紀元10月8日訊】(大紀元記者史靜紐約報導)皇后圖書館 (Queens Library) 新移民服務計劃 (New Americans Program) 與聯邦小商業署聯合主辦的電子商務系列講座﹐昨晚（10月7日）在法拉盛圖書館進行第二場。由 P. Hardy Technologies 公司的 Patrick Hardy 介紹電子商務的基本概念。美國聯邦小商業署商業發展專員郭曼麗做了全程翻譯。

有8年電子商務諮詢經驗的 Hardy 說﹐所謂商務就是一些商業行為﹐就是發生在兩個人之間的金錢與商品的交易。電子商務就是這一切是發生在電腦網絡上的。

那麼﹐什麼是電子商務中最重要的因素呢﹖有人說是網頁﹐也有人說是商品價格。Hardy 說﹐其實怎麼樣把顧客的錢匯到你的戶頭中最重要。由此看來﹐顧客﹐找到顧客﹐並與他們溝通是重要的。

因此﹐你所做的網站等一切事情﹐都要圍繞顧客來思考。首先你設計的網站的邏輯是否符合顧客的邏輯。Hardy 說﹐如果你的顧客是年薪五萬﹐25歲至40歲的女士﹐你就要懂得她們的心理與思維邏輯。

此外﹐你網站中的文字與圖片亦是兩個重要的部份。Hardy 說﹐文字描述越詳細越好﹐通過你的敘述﹐讓顧客可以想像得出商品的樣子﹐增加購買的願望。圖片亦是一樣﹐儘可能的提供各個角度的照片﹐如果是鞋子﹐最好底部亦要拍照。但是﹐圖片的尺寸不要太大﹐一般﹐顧客等打開一張照片的時間不會超過4秒鐘。如果要等很久﹐顧客就跑了。

Hardy 還介紹了如何做網上促銷等技巧。他說﹐在下一場（10月14日）的講座中﹐將進行網站實地操作﹐介紹「展銷與分析」等內容。

郭曼麗說﹐10月14日晚6時是最後一場免費電子商務國語講座﹐無需預約。地址﹕41-17 Main Street。中文洽詢電話﹕718-990-8539。(http://www.dajiyuan.com)