買鋼琴的陷阱

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【大紀元8月11日訊】在美孩子一般都要學一門樂器，不少家庭會考慮購買鋼琴。一般立式鋼琴雜牌從2000美金起價，直立式又因高低不同而價格不同。上有平臺式，又有大小之分。所以買琴是一門學問，應該請教已有鋼琴的朋友和鋼琴老師，問他們的鋼琴是甚麼牌子，甚麼價錢，從哪個店裏買的，售後服務是否滿意，多跑幾個鋼琴店，心裏有譜了，再跟salesman 談價，一般不會吃虧了。
7月5日下午三點，我到位於 Edison 的 EAST COAST PIANO 去買鋼琴，看中一架Kawai 牌小平臺GM系列2331，標價$8990，就跟salesman 議價。他笑容可掬，彬彬有禮，我們很快以$7850 成交，然後到賬臺上開單。我說我是 trade in 的，兩年前在你店買了一架琴，因質量不好，所以到這裏來再挑一架，補上兩琴間的差價應該就可以了。因為當時買琴合同上說三年內可以 full price trade in。話到這裏，他馬上臉一沉，說﹕「trade in 只能按標價上的價，這是store policy。」我說﹕「合同上沒有這句話，而且這樣一來，我不是明明損失$1200嗎﹗」他蠻不講理地說﹕「你要買就是這個價，不肯就到別的店去，看看你會 trade in 到多少錢。」我說﹕「我有你店的合同，又不是別的店，當然拿不到全價的。」他無言以對，惱羞成怒，居然口出穢言，罵起人來。我轉身對旁邊的經理說他的 salesman 罵人。他甚至更壞，說：「我沒聽見，All Asian people are cheap！」
我氣得渾身發抖，這等下三濫的店在美國還是第一次碰到，我花錢買來的是污辱，甚至污辱我們所有的亞洲人﹗我大聲地對他說﹕「你要道歉，向我向所有亞洲人道歉！」那經理說﹕「你再叫，我叫員警，我不賣鋼琴給你，出去﹗」我說﹕「我還沒買到琴，你還沒有向我道歉，我為甚麼要走﹖」他拎起電話說﹕「我叫員警了，快出去﹗」我說﹕「我不走，我等員警來。」
我看著他打電話，然後等著。十分鐘後，三個全副武裝的員警來了。我對他們說﹕「他們不按合同辦事，欺詐顧客﹗」員警平和地說﹕「我們是來維護治安的，店主有權利叫他認為影響生意的顧客出去，你如果認為他們欺詐，可以上法院去告他們，但現在你必須走。」事已如此，我只能離開這個店，再想辦法。
出門時，碰到一對帶著孩子的中國夫婦，我跟他們大致講了一下這個店不光欺詐顧客還污辱顧客，要當心。他們都覺不平並謝謝我的提醒，這給了我一個主意﹕我為甚麼不把自己的經歷寫出來，讓更多的人知道這個在中國人報上做廣告的名叫 EAST COAST PIANO 的鋼琴店，他們要賺亞洲人的錢，其實骨子裏根本看不起亞洲人，還污辱亞洲人，做生意的手段又非常狡猾，用full trade in 做釣餌，希望大家認清他們的真實嘴臉，不要上當。
張葉芸，12 Barlow court， Plainsboro，NJ 08536， Tel.609─936─9416。
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