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別在網絡發佈壞消息 研究:事情會更糟

周慧心

【大紀元2014年08月01日訊】(大紀元記者周慧心綜合報導)你會在Facebook(臉書)或者Twitter(推特)上分享讓你沮喪的事情嗎?最新一項研究顯示,人們喜歡在網絡媒體上分享自己高興的事情,因為它會讓你更開心,而對於壞消息,人們則更願意選擇使用電話,因為放到網絡上會讓事情變得更糟。

這項研究發表在《計算機與人類行為》雜誌(Computers in Human Behavior, Volume 36, July 2014)上。威斯康辛大學麥迪遜分校溝通藝術學助理教授Catalina Toma和她的學生Mina Choi,對該校300名本科生進行追蹤調查,讓他們記錄當遇到事情時他們是如何共享它、他們共享了甚麼、在哪裏共享,並記錄他們在事情發生後以及共享出去後的感受。

結果發現70%的共享是通過社交媒體進行的,如短信、電話、Facebook或者Twitter。參與者選擇使用與他們心理需求相適應的媒體。當好的、正面的事情發生,人們喜歡選擇使用Twitter、Facebook這樣的社交網絡,因為這種形式的媒體可以很輕易的從智能手機發出,而且對方不需要立即回覆。

現在社交網絡是這樣廣泛,Toma說,「好消息人們希望立刻讓人知道。只有當你將事情告訴其他人時,這件事情才似乎是真實的。」

面對壞消息,人們會選擇直接使用電話,而不是放到網絡上,讓全世界都知道。

「你經常會聽人們說,當電話響時,那一定是壞消息,」Toma說,「我們的數據支持這種說法。」

Choi和Toma也發現通過媒體進行社交共享會加強事件的情感基調(emotional tone)。分享正面事件會增加它的正面影響,產生激勵效應。「告訴別人,自己更開心。」Toma說。

但當你遇到不好的事情,並將它放到Facebook上,你不會感覺更好。無論通過甚麼樣的媒體形式來分享糟糕的事情,他們都會感覺更糟糕。但通過電話,其負面感覺會小一些。

「他們的負面影響得到了加重,」Toma說,「共享使得它更真實。」

這個研究結果顯示,當人們遇到沮喪的事情,不要把它放到網絡上,因為壞消息傳播的越廣,人會感覺越糟糕。

社交網絡會迅速傳染情緒

其實壞的情緒不僅會影響自己,也會通過網絡影響他人。Facebook曾在2012年1月秘密地對68 萬用戶進行了為期一週的調查,並得出結論:快樂和悲傷不只會在人際傳播中蔓延,這類情緒在社交網絡上傳播得更持久。

這個研究結果發表在《美國國家科學院院刊》上。研究人員當時共選取了689,003個英語為母語的Facebook用戶,並通過算法調整和改變了這些用戶的程序(NewsFeed),對其中一組用戶儘量移除他們所能讀到的負面消息,而對另一組則給予更多的負面消息。

實驗結果顯示:當用戶看到好友們發佈了負面言論時,他們也會相應發佈更多負面的言論,反之亦然。這意味著諸如快樂和悲傷的情緒是可以在虛擬的社交網絡中傳播的。

網絡世界渴望正能量

研究者發現,人們希望通過在線上分享積極向上的新聞,從而打造自身積極向上的形象。隨著越來越多的用戶開始使用Facebook和Twitter瞭解瞬息萬變的世界,新聞資訊也要因此積極樂觀,才能贏得讀者。

據《紐約時報》報導,最近幾年積極向上的文章標題在Facebook、Twitter 等社交網絡上像雨後春筍般傳播開來。

以「Upworthy」為首的一些網站正是這些積極內容背後的主導力量。傳播希望是「Upworthy」網站吸引用戶的主要法寶。今年夏天,該網站一個介紹罹患絕症少年歌手的帖子——《他剛剛離世,身後留下的卻是天籟之音》吸引了1,500萬用戶閱讀,並募集了30多萬美元善款用於癌症研究。相比較之下,《時代》雜誌的訪問量只有260萬。

類似網站「ViralNova」的創始人Scott DeLong認為:「人們並不希望分享壞消息,儘管他們會被後者吸引。」

「我希望發佈一些大多數人會欣賞的內容,」他說道,「如果有人讀過之後流淚或者感到不可思議,他們的自然心理反應是和朋友們分享,這樣別人也會有同樣的感受。」

這就是「關心即分享」(caring is sharing)的邏輯。該網站上線僅僅14個月,目前已經在Facebook上有了160萬粉絲。它們的成功經驗表明網絡世界渴望正能量。

(責任編輯:李曉清)